Банківська картка — це зручно і звичайно. Ми розраховуємось нею за каву, продукти, пальне і, звiсно, за проїзд. Але коли в місті вимикають світло або мобільний зв'язок стає нестабільним, навіть звична оплата може бути викликана інакше. У магазинах частіше просять розраховуватись готовою або попереджають, що термінал тимчасово не працює.
У комунальному транспорті інша ситуація — валідатори продовжують працювати, адже система оплачена так, щоб функціонувати офлайн, без постійного підключення до мережі. Щоб уникнути непорозумінь, варто знати, як саме працює ця система в умовах, коли електрика або інтернет тимчасово зникають.
Як працює офлайн-режим валідатора
Кожен валідатор у тролейбусі чи автобусі має власний автономний режим — офлайн. Це означає, що пристрій виданий використовувати оплату навіть без доступу до Інтернету. Коли ви прикладаєте банківську проблему або смартфон з NFC (із Google Pay чи Apple Pay), валідатор перевіряє, чи картка не заблокована в системі, створює унікальний токен оплати та реєструє поїздку. Якщо на валідаторі з'являється зелена галочка, а на екрані валідатора 12 грн. (оплата проїзду) — все гаразд, валідація пройшла успішно. Если ж бачите червоний хрестик — це лише спроба, оплата не відбулася. У такому випадку достатньо прикласти проблему повторно або іншим способом оплати.
Що відбувається під час відключення та подання зв'язку
Під час дій графіків відключення електроенергії або перебоїв зв'язку валідатори продовжують працювати від бортового живлення транспорту. Вони фіксують поїздки, але не передають дані на сервер протягом тривалого часу — дані просто тимчасово зберігаються в їхній пам'яті. Інтернет потрібен лише для синхронізації: щоб передати накопичену інформацію на сервер і оновити списки заблокованих та деблокованих банківських карток.
Якщо мобільний зв’язок відновиться, тоді валідатори повинні завантажити дані на банківський сервер, який і здійснить оплату банківських токенів. Сам тому іноді кошти списуються не відразу, а ввечері або зранку. Тільки під час нестабільного мобільного зв'язку цей період може збільшитися від кількох днів до тижнів. Це не помилка, а звична технічна підтримка. Досвід 2022–2024 років показав: у періоди відключення це абсолютно нормальна робота системи, а в деяких періодах списання за поїздку вивантажувалися до тижня.
Також при активації гаманця NFC у застосуванні смартфона може бути потрібен мобільний Інтернет. Якщо застосунок не оновиться, то формування токена не відбудеться, і оплата не пройде.
Важливо розуміти: зелена галочка на валідаторі означає, що поїздку зареєстровано в кредиті, а списання коштів може відбутися пізніше. Тому на рахунок вашої банківської картки мають бути достатні витрати для всіх здійснених поїздок, навіть якщо гроші ще не записані.
Про банківські обмеження і нюанси платіжних систем
Іноді банки встановлюють власні ліміти на кількість або суму безконтактних операцій на день. Якщо кілька оплат надходять одночасно після затримки, система може розцінити це як переконання в активності і блокувати проблему на постійно. У такому випадку достатньо прийняти до банку, щоб змінити денні ліміти завчасно.
Користувачам Visa варто бути особливо важливими. Ця система вимагає, щоб на момент списання кошти на рахунок були доступні для всіх уже здійснених поїздок. Якщо балансу недостатньо навіть для однієї поїздки або хоча б тільки на 1 копійку, проблема система блокується постійно, а на екрані валідатора з’являється напис «картка в стопі – листі». Якщо до даної картки прив'язані й інші смартфони – вони також блокуються — повторні спроби списання Visa не підтримуються.
Mastercard, навпаки, працює гнучкіше: вона дозволяє кілька повторних спроб списання, тому під час відключення така картка фактично функціонує стабільніше, але час виведення картки із «стоп – лист» розтягується до тижнів.
Приклад 
Уявимо спокій: ви оплатили три поїздки в понеділок, дві у південь і ще три в середу. Якщо зв'язок відновиться лише в четвер, система може списати оплату за всі вісім поїздок одночасно. Це звичайна робота офлайн-системи, і вона не означає подвійного чи помилкового списання.
Валідатор фіксує успішну оплату і по суті, видає поїздку вам у борг, а ваш банк, після надходження даних із валідаторів, проводить оплату за ці поїздки.
Пам'ятайте головне:
• Валідатори працюють офлайн і продовжують приймати оплату навіть без Інтернету.
• Транзакції фіксуються миттєво, але кошти списуються пізніше.
• На рахунку повинні бути кошти для всіх поїздок, які ви вже здійснили.
• Підтримка у записі — це технічна особливість синхронізації, а не збій.
Коли світло вимикають, а мобільна мережа “просить”, головне — валідатори продовжують працювати, а ваші поїздки зберігаються. Після появи стабільного мобільного зв’язку дані з валідаторів будуть відправлені до вашого банку, тому контролюйте баланс коштів на своїй картці та завчасно змінюйте денні ліміти на цей період. Банківська картка залишається надійним інструментом, якщо знати, як вона працює.